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Karriere bei Autoglas Laakmann

Kaufmännische Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

Du bist die freundliche Verbindung zwischen Kunden, Werkstatt, Lieferanten und Versicherungen. Dabei arbeitest Du nicht allein: Wir zeigen Dir unsere Abläufe Schritt für Schritt und geben Dir die Zeit, sicher anzukommen.

ArbeitsortVor Ort
Gronau
VertragUnbefristet
ArbeitszeitVollzeit
40 Std./Woche
Veröffentlicht:11.09.26
StatusOffene Stelle
Startso schnell wie möglich

Eine kurze Bewerbung genügt für den Anfang. Wir freuen uns auf Dich.

Deine Kolleg:innen im Büro von Autoglas Laakmann

Deine Kolleg:innen im Büro

Eine freundliche Atmosphäre

Einstiegsgehalt

Dein Start: 2.800 € bis 3.300 € brutto im Monat

Das ist das Einstiegsgehalt für diese Vollzeitstelle. Innerhalb der Spanne richten wir uns nach Deiner passenden Berufserfahrung und Deinen Kenntnissen.

Die Skala macht unser Angebot transparent. Amtliche Stellen veröffentlichen keine Bewerber:innenzahlen nach Gehaltsstufen; deshalb zeigt sie bewusst keine erfundenen Marktbalken. Zur Methodik der Bundesagentur für Arbeit

Vergleichsskala · brutto / MonatDein Einstiegsbereich
2.800 €bis3.300 €
2.000 €Markierung alle 100 €4.000 €

Datenhinweis: Die Vergleichsskala ist eine Angebotsorientierung. Offizielle Entgeltdaten beziehen sich auf Beschäftigte, nicht auf Kandidat:innen am Markt. Datenstand Entgeltatlas: 2025.

Dein Einsatzort

Wir suchenDich für einenEinsatz hier

Robert-Bunsen-Straße 1
48599 Gronau
Deutschland
Standort von Autoglas Laakmann in Gronau

Dein Arbeitstag

Was Du bei uns machst

Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich – aber nicht chaotisch. Du weißt, was zu tun ist, und hast Menschen um Dich, die mitdenken.

Arbeitsplatz im Büro von Autoglas Laakmann
dein Arbeitsplatz im Büro

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – am Telefon und persönlich in der Zentrale in Gronau.

Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest sie zuverlässig und begleitest sie bis zur Abrechnung.

Du berätst Kund:innen verständlich zu unseren Leistungen rund um Fahrzeugglas.

Du bearbeitest Reklamationen und Warenretouren professionell und findest gute Lösungen.

Du stimmst Dich mit Versicherungen ab und sorgst für klare Kommunikation.

Du planst Montage- und Liefertermine für unsere Kolleg:innen.

Du erledigst allgemeine Bürotätigkeiten und unterstützt bei Online-Bestellungen bei Lieferanten.

Du hilfst bei Berichten, Analysen und einmal jährlich bei der Inventur im Zentrallager.

Einmal im Monat übernimmst Du die Samstags-Bereitschaft: Diensthandy von 8:30 bis 12:00 Uhr.

Du musst kein Autoprofi sein. Das Fachwissen bauen wir gemeinsam auf.

Planbar arbeiten

Dein Arbeitstag hat einen klaren Rhythmus

Deine Startzeit kannst Du im Rahmen der Abläufe abgestimmt wählen. So lässt sich der Tag gut planen – und der Freitag bleibt bewusst kürzer.

Montag bis Donnerstag40 Stunden pro Woche

07:30bis16:30 Uhr

08:00bis17:00 Uhr

08:30bis17:30 Uhr

FreitagKurz ins Wochenende

07:30bis13:30 Uhr

08:00bis14:00 Uhr

09:00bis15:00 Uhr

Dein Profil

Was gut zu Dir passt

Eine kaufmännische Ausbildung ist eine gute Basis. Noch wichtiger ist uns, dass Du gerne mit Menschen arbeitest, zuverlässig bist und Lust hast, Neues zu lernen.

Das ist eine gute Grundlage

Du hast das Fundament

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel.
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen.
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
  • Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung ist wünschenswert.
  • Führerschein Klasse B ist wünschenswert.
  • Englisch- und Niederländischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

Darauf freuen wir uns

Du machst den Unterschied

  • Du kommunizierst freundlich und verbindlich – auch wenn einmal viel los ist.
  • Du organisierst gerne und behältst Prioritäten im Blick.
  • Du arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und gerne im Team.
  • Du kannst überzeugen und verhandelst mit Fingerspitzengefühl.
  • Du bist neugierig und möchtest Dich fachlich weiterentwickeln.

Was wir Dir bieten

Gute Arbeit verdient gute Rahmenbedingungen

01

Vertrag & freie Zeit

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • 29 Tage Jahresurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten und ein kurzer Freitag
02

Vorsorge & Entwicklung

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
03

Gut versorgt im Alltag

  • Kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Kostenlose Parkplätze für Auto und Fahrrad
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Selbst organisierte Teamevents

Dein nächster Schritt

Klingt nach einem Platz für Dich?

Dann lerne uns kennen. Für den ersten Schritt brauchst Du keine lange Bewerbung.

Einblicke vor Ort

Ein kleiner Rundgang durch unser Büro

So sieht der Ort aus, an dem Du Kund:innen, Werkstatt, Lieferanten und Versicherungen miteinander verbindest.

Empfangsbereich von Autoglas Laakmann

Ankommen

Der Empfang

Hier fehlst nur noch Du.
Arbeitsplatz mit Telefon, Tastatur und Notizkarte

Organisieren

Dein Arbeitsplatz

Telefon, Termine und Aufträge – alles, was Du für gute Abläufe brauchst.
Küche und Aufenthaltsbereich im Büro

Pause machen

Die Teeküche

Ein kurzer Kaffee und ein Gespräch: auch dafür bleibt zwischendurch Zeit.
Kaffee und Kuchen im Büro

Kleine Auszeit

Kaffee steht bereit

Die gemeinsame Kaffeepause gehört genauso zum Alltag wie konzentriertes Arbeiten.
Obstschale für die Mitarbeitenden

Neue Energie

Kleine Pausen

Frisches Obst und kostenlose Getränke gehören ganz selbstverständlich dazu.
Bürohund auf einem Stuhl

Miteinander

Bürohunde

Büroalltag – manchmal mit vier Pfoten.
Gebäude von Autoglas Laakmann in Gronau

Parken

Dein Platz beginnt direkt vor der Tür

In Gronau arbeiten Verwaltung, Kundenservice und Werkstatt in direkter Nähe zusammen.

Dein Kennenlernen

Stimmen aus dem Team

Dein Weg zu uns

So einfach bewirbst Du Dich

1

Bewerbung senden

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

2

Erstgespräch

Nach Prüfung Deiner Unterlagen laden wir Dich zu einem persönlichen oder telefonischen Gespräch ein.

3

Kennenlernen

Lerne Dein zukünftiges Team und Deinen Arbeitsplatz kennen. Wir beantworten alle Deine Fragen.

4

Willkommen im Team

Nach erfolgreicher Zusage freuen wir uns, Dich in unserem Team zu begrüßen.

Jetzt online bewerben

Bewerbung

Dein nächster Schritt: einfach bewerben

Du kannst Dich direkt über das Formular oder per E-Mail bewerben. Bitte sende bei einer Bewerbung Deine Unterlagen mit aktuellem Lichtbild, Deinen letzten Zeugnissen und Deinem Schulabschlusszeugnis.

01

Bewerbung als Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Fülle das Formular aus und lade Deinen Lebenslauf hoch. Wir melden uns zeitnah bei Dir.

Lieber direkt schreiben?

Du erreichst uns unter personal@laakmann.group. Unterlagen kannst Du Deiner E-Mail einfach anhängen.

Ein kurzer Lebenslauf hilft uns beim Kennenlernen. Wenn Dir noch etwas fehlt, melde Dich trotzdem gern – wir finden gemeinsam den besten Weg.

Zu allen Stellenangeboten

Häufige Fragen zur Bewerbung

Stellt Laakmannn auch Personen ohne deutsche Staatsangehörigkeit ein?

Ja. Wir stellen Personen mit einer Blauen Karte, EU-Staatsangehörigkeit sowie aus anderen Ländern ein, sofern eine offizielle Arbeitserlaubnis vorliegt. Diese kann in Dokumenten wie dem Aufenthaltstitel, dem Zusatzblatt oder der Fiktionsbescheinigung gemäß § 24 AufenthG vermerkt sein. Bitte füge Deinem Lebenslauf eine Kopie des Dokuments mit der Arbeitserlaubnis bei.

Welche Dokumente benötige ich für eine Bewerbung?

Gib uns bitte Deinen vollständigen Namen, Dein Geburtsdatum, Deine Wohnadresse, Kontaktdaten für eine Rückmeldung und Deinen Lebenslauf. Dein Motivationsschreiben sowie Kopien Deines Führerscheins, Zeugnisse und Arbeitszeugnisse sind nicht zwingend erforderlich, können aber Deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.

Wie sieht die Überstundenregelung aus?

Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, keine Überstunden zu leisten; sollte dies jedoch erforderlich sein, gewähren wir ihnen Freizeitausgleich.

Übernimmt Laakmann die Kosten für meine Fortbildung & Weiterbildung oder Sprachkurse?

Wenn die Notwendigkeit oder der Wunsch besteht, die Qualifikationen unserer Mitarbeiter zu verbessern, finanzieren wir Weiterbildungsmaßnahmen.

Ich bin Quereinsteiger – habe ich bei Laakmann eine Chance?

Natürlich! Es gibt nichts, was man nicht lernen kann. Wir heißen alle willkommen, die bereit sind, neue Aufgaben als Quereinsteiger verantwortungsbewusst anzugehen.

Wenn ich in der Nähe von Laakmann Team Partner wohne, ist die Stellenausschreibung dann für mich relevant?

Achte bitte auf den Ort und die Postleitzahl, die in der Stellenausschreibung auf der Website angegeben sind. Auch wenn diese Stadt oder Region nicht genannt wird, prüfen wir Deine Bewerbung gerne. Bitte beachte: Bei Laakmann Team Partner gibt es derzeit keine offenen Stellen im Büro, sondern nur für Autoglaser im Außendienst.

Wie lange kann die Prüfung meiner Bewerbung für die offene Stelle dauern?

Je nach Anzahl der Bewerbungen – normalerweise zwischen 2 und 4 Wochen. Du bekommst aber einen Zwischenbescheid nach Bewerbungseingang.

Wer erfasst meine Arbeitszeiten?

Du selbst. Wenn ein Mitarbeiter zur Arbeit kommt oder die Arbeit verlässt, meldet er sich selbstständig über seinen Computer an; es werden keine biometrischen Verfahren zur Arbeitszeiterfassung verwendet.

Gibt es Homeoffice für Stellen im Büro?

Nein. Wir bieten zwar Geräte für die Arbeit im Homeoffice an, zum Beispiel ein Handy für den Notdienst am Samstag, aber an den übrigen Arbeitstagen arbeiten wir zu 100 % in der Zentrale in Gronau mit einem netten Team und Mitarbeitervergünstigungen.

Ist die Arbeitskleidung vorgeschrieben?

Sicherheitsschuhe, Handschuhe und Kleidung für jede Jahreszeit bekommst Du als Außendienst- oder Lagermitarbeiter gestellt. Im Büro gibt es keine Kleiderordnung – gepflegte und bequeme Kleidung reicht aus.

Kann das Vorstellungsgespräch online oder telefonisch stattfinden?

Selbstverständlich! Für einige Stellenangebote sind wir bereit, das Erstgespräch telefonisch oder online zu führen. Handelt es sich um eine Stelle vor Ort in Gronau, vereinbaren wir vorzugsweise einen Termin für ein persönliches Gespräch.

Darf ich einfach vorbeikommen, um mich vorzustellen?

Wir schätzen es sehr, wenn Bewerber persönlich zu uns kommen, bitten Dich jedoch, dies vorab mit unseren Mitarbeitern abzustimmen, damit Deine Zeit nicht umsonst gewesen ist und wir uns besser auf den Termin vorbereiten können.

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